Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin koskien Joy Planet Finlandin elektroniikkaostoksia.

Kuinka pitkä toimitusaika tilauksillani on?

Toimitusaikamme Suomessa on yleensä 2–4 arkipäivää. Varastotuotteet lähetetään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Onko tuotteilla takuuta?

Kyllä, kaikilla myymillämme elektroniikkatuotteilla on vähintään 24 kuukauden valmistajakohtainen takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.

Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?

Hyväksymme kaikki yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, Klarnan laskun ja osamaksun sekä MobilePayn.

Miten voin palauttaa tuotteen, jos en ole tyytyväinen?

Tarjoamme 30 päivän avokaupan. Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisessa kunnossa. Ota yhteys asiakaspalveluumme palautuslomakkeen saamiseksi.

Ovatko tuotteet aitoja ja uusia?

Kyllä, Joy Planet Finland myy ainoastaan alkuperäisiä, tehtaan sinetöimiä ja uusia merkkituotteita suoraan virallisilta maahantuojilta.

Miten seuraan tilaukseni kulkua?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa Postin tai Matkahuollon palvelussa.